Esquentou a Guerra dos e-mails, em fevereiro a Microsoft anunciou o lançamento da versão beta do Windows Live Hotmail, sua nova versão de e-mail. Essa semana foi a vez da Yahoo! anunciar que a partir de maio seu e-mail não terá mais limite para armazenamento, do outro lado o Gmail continua a aumentar sua capacidade de armazenamento diariamente.

Todos esses movimentos tem um mesmo objetivo, audiência, todas as empresas estão trabalhando pesado nos seus sistemas de e-mail para atrair o maior número possível de usuários. Nada melhor que um momento assim para compararmos as três principais ferramentas de e-mail do mercado, Gmail, Live Hotmail e Yahoo! Mail.

Pessoalmente, sou usuário é fã do Gmail, acho que ele se sobrepõe a qualquer outro aplicativo do gênero, sua arquitetura simples, suas funcionalidades avançadas, sua velocidade, seu sistema de classificação e armazenamento de e-mails são de fato muito eficientes e principalmente é tudo de graça. Já o Yahoo! e a Microsoft tentam fazer um ambiente mais similar a interface do Outlook. Dessa forma, para quem procura velocidade e facilidade em classificar seus e-mail o Gmail é a ferramenta indicada, já para os usuários que buscam um aplicativo on-line que seja mais parecido com o outlook o Yahoo Mail e o Live Mail são os indicados.

O quadro abaixo compara os aplicativos abrangendo todas as principais funcionalidades de um serviço de e-mail. O número de usuários do Yahoo! e da Microsoft incluem os usuários que migraram de suas plataformas antigas.

Gmail

Na minha minha opinião a melhor funcionalidade do Gmail é a possibilidade de criar tags para organizar e localizar os e-mails, essa é uma funcionalidade exclusiva do Gmail. O Gtalk também é integrado a interface, qualquer usuário pode utilizar facilmente o software a partir do Gmail. A equipe da Google está sempre incluindo pequenas novas funcionalidades ao serviço, essa é uma excelente estratégia para superar as expectativas do usuário.

O Google Calendar também é integrado ao Gmail possibilitando ao usuário ver a disponibilidade de horário de um convidado antes de enviar o convite. O serviço é bastante rápido e estável, oferece de graça as funcionalidades de POP-in e POP-out, o usuário pode utilizar o Gmail para acessar outras contas de e-mail ou acessar o Gmail através de qualquer software client que esteja utilizando.

Windows Live Hotmail

O novo Windows Live Hotmail foi uma evolução muita bem vinda aos mais de 228 milhões de usuários do serviço de e-mail da Microsoft. Contudo continuam faltando algumas funcionalidades básicas oferecidas pela Yahoo! e Google.

O aplicativo oferece 2GB de espaço para armazenamento, contudo as funcionalidades de POP-in e POP-out não estão presentes. Caso o usuário deseje acessar o serviço fora do brownser deve, obrigatoriamente, utilizar o Outlook ou o Outlook Express. Continua sendo o serviço mais lento entre os três comparados.

Yahoo Mail

O service do Yahoo! é o mais antigo entre os analisados, a empresa aprendeu muito bem lições de sucesso e fracasso e as aplicou no seu serviço de e-mail. O serviço de POP-in é gratuito já o POP-out pode ser utilizado apenas por usuários pagantes. Sua capacidade de 1GB será substituída, em mais, por uma capacidade ilimitada de armazenamento. Recentemente o serviço apresentou um aumento considerável na sua velocidade além de oferecer uma interface intuitiva no estilo Outlook com recursos em AJAX. Serviços de mensagens instantânea e RSS também estão presentes no aplicativo.

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